Nós sabemos que a tecnologia é uma grande aliada para organizar os processos no dia a dia. Mas como ela é capaz de ajudar na comunicação com o cidadão de forma mais assertiva? A verdade é que algumas soluções conectam as pessoas com a prefeitura, criando uma relação muito próxima e estratégica.
Um grande exemplo é o Wi-Fi Inteligente. Conhecido por ir muito além de uma simples rede wireless, ele pode ser utilizado para levar informação personalizada e posicionar órgãos públicos como referência no Brasil. Entenda mais como criar uma relação lado a lado com o seu cidadão através da tecnologia neste artigo que criamos sobre o assunto!
A modernização do setor público
O setor público costuma levar a fama de burocrático e ultrapassado, mas a verdade é que nos últimos anos esse cenário tem mudado. Segundo notícia da Agência Brasil, 71% dos serviços do Governo Federal foram digitalizados até setembro de 2021.
Essa transformação digital teve grande influência após a pandemia do COVID-19. Hoje, entendemos melhor a necessidade de agilizar os processos através de modernizações tecnológicas, além de garantir segurança, adequando o processo de coleta e tratamento de informações à LGPD, uma necessidade de atenção também do poder público.
Dentre os diversos benefícios das soluções existentes para otimizar a rotina, está a preocupação em se comunicar melhor com o cidadão, entendendo as suas necessidades e entregando conteúdos que os aproximem mais das prefeituras.
Crie um laço com o cidadão
Mas a pergunta que fica é: como criar laços com o cidadão através da tecnologia? Afinal, estamos falando em milhares ou até milhões de pessoas. Para que isso fosse possível, seria necessário, em primeiro lugar, uma infraestrutura tecnológica muito robusta e escalável, e, em segundo lugar, uma solução capaz de colocar em prática estratégias de comunicação direta.
Fazer isso parece quase impossível. A boa notícia é que não é. Para conseguir escalar uma solução de comunicação, é necessário um parceiro com expertise no assunto, pois só assim ele saberá exatamente como mapear o projeto e saberá antecipar alguns ajustes, evitando erros. Além disso, será ele também que poderá te dar suporte especializado quando você mais precisar, para que você não fique na mão quando menos esperar.
Agora que já sabemos que é possível ter uma solução robusta e direcionada de comunicação, além de um parceiro capaz de atender a essas e tantas outras necessidades, vamos entender qual a solução capaz de entregar esses benefícios que tanto falamos.
A resposta é: Wi-Fi Inteligente. Claro que não estamos falando de qualquer rede sem fio de internet, mas uma solução completa que consegue criar um laço com o cidadão, já que este é o nosso objetivo por aqui.
Entenda um pouco mais quais benefícios com foco em comunicação podemos alcançar através do Wi-Fi Inteligente:
Comunicados estratégicos
Imagine que a sua prefeitura está promovendo um evento, ou que os postos de saúde da sua cidade farão uma campanha de vacinação específica. Com o Wi-Fi Inteligente, você consegue segmentar e direcionar esses comunicados de forma assertiva.
Se você preferir que os comunicados sejam direcionados apenas para mulheres entre 35 e 55 anos, por exemplo, você poderá selecionar o público e encaminhar para perfis com essas características específicas.
Mensagens personalizadas
Além de comunicados, que podem ser entregues em formatos de banner, por exemplo, você pode encaminhar mensagens diretas para o cidadão, fazendo uma estratégia mais personalizada ainda.
Pesquisas de satisfação
As pesquisas de satisfação são imprescindíveis para entender o que precisa ser melhorado na gestão pública, seja dentro de hospitais, universidades ou atendimentos ao cidadão. Através do Wi-Fi Inteligente é possível aplicar essas pesquisas, identificando em quais localidades a pessoa esteve presente, mapeando acesso e identificando melhorias.
Reciprocidade
O gatilho da reciprocidade é um dos mais poderosos dentro do marketing. Quando fazemos algo para alguém, como entregar uma internet estável e de qualidade para o cidadão, isso gera um sentimento de gratidão, posicionando positivamente a sua gestão.
E como aderir à solução?
O Wi-Fi Inteligente é uma solução que possui muitos outros benefícios, além dos listados acima. Mas é importante buscar uma parceria séria e comprometida. A Almaq é uma empresa líder em transformação digital para o setor público.
Marque um horário para conversar, sem compromisso, com os nossos especialistas. Eles, mais do que ninguém, te darão uma visão ampla sobre as soluções, esclarecendo todas as dúvidas!
Leia também: Digitalização: economia para o setor público
